Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Royal Beauty
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
I prodotti Royal Beauty sono testati sugli animali?
Assolutamente no. La nostra filosofia si basa sulla bellezza etica; tutti i nostri prodotti sono 100% cruelty-free e conformi alle normative europee vigenti.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi prodotto non aperto e sigillato entro 14 giorni dalla consegna. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per ricevere le istruzioni e l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna o rateizzazione tramite Klarna.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
La maggior parte dei nostri articoli è formulata per essere delicata sulla pelle. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la lista degli ingredienti sulla pagina del prodotto o di effettuare un patch test prima dell'uso completo.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dalla conferma tramite la nostra chat live.